Política de Privacidad

En Johol, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Gestionar la relación comercial o de servicio que mantengas con nosotros.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y generar estadísticas anónimas. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies para publicidad comportamental ni para rastrear tu actividad fuera de este sitio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito (al enviar un formulario o aceptar cookies) y, cuando corresponda, en la ejecución de un contrato o en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que una ley exija un período de retención mayor. Una vez cumplido el plazo, los eliminamos de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataforma de correo electrónico o herramientas de análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa aplicable.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación mexicana aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Declaración contra la desinformación

En Johol no realizamos afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre nuestros servicios. No utilizamos urgencia ficticia, testimonios falsos, marcas no autorizadas ni nos presentamos como afiliados oficiales de terceros sin serlo. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@johol.com
• Teléfono: +52 04 5905 9998
• Dirección postal: Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México